Envio e Devoluções

Política de Envios da Baterias Mattias

 

Métodos de Envio: Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo entrega padrão pelos Correios e entrega expressa por transportadoras privadas. Os prazos de entrega variam de acordo com o método escolhido e a localização do destinatário.

 

Custos de Envio: O custo do envio é calculado com base no peso do pedido e na localização de entrega. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 500,00.

 

Áreas de Entrega: Enviamos para todo o Brasil. Áreas remotas podem ter prazos de entrega estendidos.

 

Prazos de Processamento: Todos os pedidos são processados e enviados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

Rastreamento de Pedidos: Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

 

Devoluções e Trocas: Consulte nossa Política de Devolução e Troca para informações detalhadas sobre como retornar um produto.

 

Exceções: Durante feriados e períodos de alta demanda, os prazos de entrega e processamento podem ser prolongados. Agradecemos sua paciência.

 

Dúvidas? Entre em contato conosco pelo e-mail bateriasmattias@gmail.com ou pelo telefone (19) 99827-6280 para qualquer dúvida sobre seu pedido.

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Política de Devoluções da Baterias Mattias

 

Na Baterias Mattias, nosso objetivo é garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você desejar devolver um item, estamos aqui para ajudar! Abaixo estão os detalhes da nossa política de devoluções:

 

Período de Devolução: Você pode devolver a maioria dos itens novos e não utilizados dentro de 30 dias a partir da data de recebimento para um reembolso total do valor do produto. Os itens devem estar em sua condição original, incluindo embalagem, acessórios e nota fiscal.

 

Processo de Devolução:

• Entre em contato conosco pelo e-mail bateriasmattias@gmail.com ou pelo telefone 19 99827-6280 para iniciar o processo de devolução. Forneça o número do pedido, os itens que deseja devolver e o motivo da devolução.

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• Após recebermos sua solicitação, enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução, incluindo informações sobre o endereço de envio.

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• É recomendável que você utilize um serviço de envio com rastreamento para garantir a chegada segura do produto. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou envio incorreto.

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Reembolsos: Após recebermos e inspecionarmos os itens devolvidos, processaremos o reembolso para a forma original de pagamento dentro de 5 dias úteis. Você será notificado por e-mail assim que o reembolso for emitido.

 

Trocas: Se você precisar trocar um item por outro, por favor, siga o processo de devolução para retornar o item indesejado e faça um novo pedido para o item de substituição.

 

Itens com Defeito ou Danificados: Caso receba um item com defeito ou danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação. Oferecemos a substituição do produto ou reembolso total, incluindo os custos de envio, para tais casos.

 

Exceções: Alguns itens podem não ser elegíveis para devolução, como produtos personalizados ou de venda final. Essas exceções serão claramente marcadas na descrição do produto.

 

Dúvidas? Se tiver dúvidas sobre nossa política de devoluções ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em garantir sua total satisfação com cada compra.